Сбер

Специалист бизнес-технической поддержки (2 линия)

ОткрытаМоскваОпубликовано 31 июля 2026 г.

Откликнуться с Lumio

Lumio адаптирует резюме и сопроводительное под эту вакансию и отправит отклик за тебя — вручную заполнять форму не нужно.

Откликнуться Оригинал на сайте Сбер

О вакансии

Ключевые факты

Компания: Сбер
Город: Москва
Формат: Не указан
Грейд: Не указан
Роли: Support Specialist
Опубликована: 31 июля 2026 г.
Проверена: 31 июля 2026 г.
Статус: Открыта

Зарплата

Зарплатная оценка

~₽90 000 /мес

Рыночная оценка Lumio для этой роли, грейда и региона — точность ~58%. Это не официальная вилка работодателя, а ориентир на основе похожих вакансий.

Разбор

Что важно для роли Support Specialist

Требования и навыки, которые чаще всего встречаются в таких вакансиях — обобщение Lumio, а не текст работодателя.

Обычно требуют

Профильный опыт в направлении (продажи, поддержка, финансы, HR и т.д.)
Сильная коммуникация и работа со стейкхолдерами
Понимание процессов и метрик своей функции
Умение работать с данными и инструментами автоматизации

Частые навыки

КоммуникацияCRMРабота с даннымиПроцессыПереговорыExcel/BI

Описание

Кратко о вакансии

Мы – ищем специалиста технической поддержки в команду Страхового Брокера Сбербанка, которая помогает пользователям решать проблемы с программным обеспечением, оборудованием. Наша цель - обеспечить надежную и эффективную помощь пользователям при решении бизнес, технических проблем. Направлены на минимизацию простоев, повышение качества обслуживания сбор обратной связи и формирование базы знаний для оптимизации процессов. * Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей и смежных отделов в системе Service Desk; * Диагностика и устранение сбоев в работе бизнес-сервисов (CRM и др. WEB приложения); * Анализ первопричин (Root Cause Analysis) возникновения инцидентов и проактивное пр…

Читать полностью на сайте Сбер

Ещё