Сбер
Начальник сектора (call-центр)
Откликнуться с Lumio
Lumio адаптирует резюме и сопроводительное под эту вакансию и отправит отклик за тебя — вручную заполнять форму не нужно.
О вакансии
Ключевые факты
- Компания
- Сбер
- Город
- Тула
- Формат
- Не указан
- Грейд
- Не указан
- Найдена
- 3 августа 2026 г., 21:44 МСК
- Проверена
- 4 августа 2026 г., 03:15 МСК
- Статус
- Открыта
Зарплата
Зарплатная оценка
Вилка указана работодателем в тексте вакансии.
Описание
Кратко о вакансии
Обеспечение работы сектора (call-центр) по проекту страхование * организация и контроль работы сектора (30 человек), в т.ч. обеспечение трудовой дисциплины * обеспечение соблюдения показателей во вверенном подразделении (AHT,HOLD, ADH, ВОК, отклик на письменные обращения, пропущенные звонки, отсутствие критичных ошибок таких, как сброс звонка и некорректное общение) * работа над ошибками сотрудников сектора, контроль недопущения повторного возникновения однотипных ошибок, до-обучение сотрудников * набор и адаптация персонала, работа с оттоком * выявление инцидентов, эскалация, принятие мер по их устранению * разрешение клиентских вопросов, выходящих за рамки стандартного процесса, самостояте…
Читать полностью на сайте СберОткликайся на такие вакансии автоматически
Создай сценарий, добавь Сбер и нужные роли — Lumio будет находить подходящие вакансии и откликаться за тебя каждый день.