Сбер

Специалист технической поддержки (1-ая линия)

ОткрытаМоскваОпубликовано 17 июля 2026 г.

Откликнуться с Lumio

Lumio адаптирует резюме и сопроводительное под эту вакансию и отправит отклик за тебя — вручную заполнять форму не нужно.

Откликнуться Оригинал на сайте Сбер

О вакансии

Ключевые факты

Компания: Сбер
Город: Москва
Формат: Не указан
Грейд: Не указан
Роли: Technical Support · Support Specialist
Опубликована: 17 июля 2026 г.
Проверена: 31 июля 2026 г.
Статус: Открыта

Зарплата

Зарплатная оценка

~₽90 000 /мес

Рыночная оценка Lumio для этой роли, грейда и региона — точность ~58%. Это не официальная вилка работодателя, а ориентир на основе похожих вакансий.

Разбор

Что важно для роли Technical Support

Требования и навыки, которые чаще всего встречаются в таких вакансиях — обобщение Lumio, а не текст работодателя.

Обычно требуют

Профильный опыт в направлении (продажи, поддержка, финансы, HR и т.д.)
Сильная коммуникация и работа со стейкхолдерами
Понимание процессов и метрик своей функции
Умение работать с данными и инструментами автоматизации

Частые навыки

КоммуникацияCRMРабота с даннымиПроцессыПереговорыExcel/BI

Описание

Кратко о вакансии

Мы – ищем специалиста технической поддержки в команду Негосударственного Пенсионного Фонда Сбера, которая помогает пользователям решать проблемы с программным обеспечением и оборудованием. Наша цель - обеспечить надежную и эффективную помощь пользователям при решении технических проблем. Направлены на минимизацию простоев, повышение качества обслуживания сбор обратной связи и формирование базы знаний для оптимизации процессов. * Прием и регистрация заявок по телефону, электронной почте, при личном обращении, через тикет-системы и мессенджеры; * Техническая поддержка пользователей через удаленный доступ, по телефону, личному обращению; * Первичная диагностика проблем, классификация инцидентов…

Читать полностью на сайте Сбер

Ещё