Сбер

Инженер технической поддержки первой линии (приём звонков)

ОткрытаЕкатеринбургОпубликовано 14 июля 2026 г.

Откликнуться с Lumio

Lumio адаптирует резюме и сопроводительное под эту вакансию и отправит отклик за тебя — вручную заполнять форму не нужно.

Откликнуться Оригинал на сайте Сбер

О вакансии

Ключевые факты

Компания: Сбер
Город: Екатеринбург
Формат: Не указан
Грейд: Не указан
Роли: Technical Support · Support Specialist
Опубликована: 14 июля 2026 г.
Проверена: 31 июля 2026 г.
Статус: Открыта

Зарплата

Зарплатная оценка

~₽150 000 /мес

Рыночная оценка Lumio для этой роли, грейда и региона — точность ~58%. Это не официальная вилка работодателя, а ориентир на основе похожих вакансий.

Разбор

Что важно для роли Technical Support

Требования и навыки, которые чаще всего встречаются в таких вакансиях — обобщение Lumio, а не текст работодателя.

Обычно требуют

Профильный опыт в направлении (продажи, поддержка, финансы, HR и т.д.)
Сильная коммуникация и работа со стейкхолдерами
Понимание процессов и метрик своей функции
Умение работать с данными и инструментами автоматизации

Частые навыки

КоммуникацияCRMРабота с даннымиПроцессыПереговорыExcel/BI

Описание

Кратко о вакансии

Команда оперативной ИТ поддержки в поиске специалиста первой линии технической поддержки на приём звонков от внутренних клиентов Сбера. Команда занимается выполнением типовых операций, связанных с обслуживанием оборудования по четкой инструкции. Вместе мы будем улучшать взаимодействие с пользователями для получения актуальной/дополнительной информации по обращению, чтобы наши клиенты смогли получать самый лучший сервис! Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидату…

Читать полностью на сайте Сбер

Ещё